Em caso de acidente é estabelecida automaticamente uma ligação por voz entre o veículo acidentado e o Call Center da BMW. Ao mesmo tempo o BMW Série 5 Gran Turismo é localizado e os dados reunidos pelos sensores (sobre o disparo dos airbags ou se o banco do passageiro estava ou não ocupado, etc.) são imediatamente analisados e transferidos pelo Call Center ao posto de salvamento mais próximo. As equipas de salvamento ficam assim informadas sobre a gravidade do acidente e o risco de ferimentos dos ocupantes, antes de chegarem ao local do sinistro. A chamada de emergência pode também ser activado manualmente, p ex. por alguém que tenha observado o acidente.